配合“孚达智造”提供的“在线问答系统”，“应急故障排除”这项服务可以看作是对前者的补充，更加人性化、更具针对性，也是为可能需要的现场派遣作保障性铺垫。
当客户的机器出现了故障，将信息提供给我们，我们将由专业的技术工程师快速响应并进行解答。我们会通过多种渠道与您联系，对您设备上出现的故障进行排查，及时提供您需要的应急方案，或者结合我们对设备专业度与多年成功案例的经验直接提供您及时的解决方案，或者和您预约时间派遣我们的工程师到您现场去为您解决故障。我们的专业团队不仅能为您提供快速、周到的服务以及Probat的全方位技术支持，让您的生产和使用不受影响。